Гроші та подяка

Іноді матеріальні аспекти нашої роботи не такі важливі, як добре слово. Недостатньо просто отримати гроші за роботу. Подяка - ключовий аспект взаємовідносин.

Я відвідав чудову лекцію Dr. Douglas Lisle, еволюційного психолога, який також навчається і планує долучитися до викладацького складу інституту Адізеса. Мова йшла про "Гроші з кам'яного віку" і як вони впливають на поведінку сьогодення. Лекція наштовхнула мене на деякі думки, якими я хочу поділитися.

У кам'яному віці і впродовж довгого часу після нього не було ніяких грошей або будь-яких інших засобів обміну чи бартеру. Тож якщо я зробив щось для вас, то як ви можете мені віддячити? Ви вдячні, але почуваєтесь так, наче винні мені. І це почуття взаємне. Проте, вдячність була єдиним способом подякувати за щось.

Ті люди, які зробили найбільше добра для своїх ближніх (у кам’яний вік) - вполювали найкращий шматок. Вони годували інших і ставали лідерами серед своїх.

Це тривало протягом декількох тисяч років. А результатом є те, що ми розвинули цю "фішку" у своїй голові, "механізм зберігання вдячності" через гроші та банківські рахунки.

Нам потрібна вдячність та віддача. Періодично. І це глибоко у нашій підсвідомості.

Сучасні часи. І що це може означати для управління?

Це значить, що просто отримувати гроші за роботу недостатньо. Якщо ви отримали заробітну плату, а ваші роботодавці не висловили словесної подяки, то ви, скоріше за все, будете відчувати себе так, наче вам не заплатили взагалі. Ви відчуватимете себе як повія.

Вау! Це було для мене справжньою новиною. Як часто люди кажуть: "Ви отримали свою зарплату, так чому ж ви скаржитесь?"

Найвищий рівень самогубств серед медичних працівників саме серед стоматологів. Вони отримують "голі" гроші без вдячності (яка може бути вдячність за сверління зубів?!).

Якщо розглянути сервіси, де ключовими є люди, то серед консультантів показник плинності кадрів найбільший. Їм просто платять гроші. Без подяки. Тому коли ставлять питання: "Яка професія є найдавнішою?", відповідь "проституція" не є стандартною. Часто відповідають, що це консалтинг.

Менеджери! Прокидайтесь! Якщо Ви просто сплачуєте своїм працівникам тільки гроші і надаєте їм деякі пільги, вони відчувають недостатню подяку з вашої сторони. Вони глибоко потребують чогось, що значно вище за матеріальні аспекти. Це справді підвищує моральний дух і продуктивність компанії.

Ваша мати казала вам дякувати за все та всім. Слухайте її і ніколи не припиняйте дякувати.

З повагою, Доктор Іцхак Адізес.

Джерело: adizes.com