Ерік Франке: Роль інновацій у побудові конкурентоспроможної економіки України

Інновації – це шлях до подолання кризи. Саме у кризові епохи створювалися найвидатніші компанії світу. Тому що криза – це момент, коли старі рішення вже не працюють, і треба робити все по-новому.
Для мене, інновації – це нові елементи технологій, які щось удосконалюють. Очевидно, багато інновацій на ринку є відповіддю на кризу. Інноваціі можуть зосереджуватися на підвищенні продуктивності, скороченні витрат або на тому, щоб робити життя людей легшим. Зокрема, криза – хороша причина, щоб замислитися про інновації, тому що всі ці речі дуже актуальні в часи кризи.

Microsoft використовує власні продукти – які ми вважаємо хорошими прикладами інновацій. Насамперед, це стосується Об’єднаних Комунікацій – рішення, яке допомагає  скоротити витрати на відрядження та міжнародні/міжміські телефонні дзвінки. За його допомогою ми на дві третини зменшили витрати на відрядження, у той самий час поліпшивши спілкування між собою і підвищивши власну продуктивність.

Ще одна сфера – підвищення ефективності за допомогою технологій віртуалізації. Наприклад, корпорація Microsoft вже зекономила понад 10 мільйонів доларів за рахунок віртуалізації 3 500 серверів – нам потрібно менше обладнання, центри обробки даних займають менше місця, споживають менше електроенергії для роботи і охолодження. А щоб обслуговувати всі ці сервери, компанії потрібно всього 4 працівників.

Тому, незважаючи на економічну рецесію, корпорація Microsoft продовжує інвестувати в нові розробки. Позавчора ми отримали 10 000-ний патент. Очікуємо нових продуктів і в цьому, і в наступному роках.
 

У той час як я не можу розголошувати планів корпорації, мушу сказати, що тенденції на цей рік вже зрозумілі.

Насамперед, компанії в цілому світі, як і в Україні, цікавляться технологіями, які економлять кошти. Наприклад, виробник молочних продуктів «Лакталіс» щойно впровадив наші Об'єднані Комунікації і прогнозує 25-30-відсоткове зниження витрат на зв’язок.

По-друге, вже сьогодні очевидно, якою популярністю користуватимуться рішення Software +Services (програмне забезпечення + послуги). Мабуть, багато із вас вже знайомі з цим терміном, а також із виразом cloud computing. Суть концепції – в поєднанні обчислювальних потужностей замовника та партнера, а також компанії Microsoft. Замість того, щоб купувати обладнання і встановлювати все програмне забезпечення у себе, компанія може скористатися хостингом цих рішень на базі віддаленого партнера – чи «у хмарі» і отримувати програмне забезпечення у вигляді послуг. Хостинг рішень будуть забезпечувати наші партнери і в Україні. Очікуємо, що вже цього року ринок оцінить нові можливості.Адже цей підхід дозволяє суттєво знизити рівень інвестицій, які компанії повинні зробити як в апаратне, так і у програмне забезпечення.
 

Особливість Майкрософт – дуже довготерміновий підхід до планування інновацій, і це дуже приємно бачити. Компанія дивиться на багато років уперед. Microsoft Labs сьогодні розробляє продукти, якими люди користуватимуться через 3 роки і навіть пізніше. Мені дуже цікаво і приємно спілкуватися з розробниками продуктів, якими користуватимуться мої діти.

Тому хочу порадити українським компаніям: ми розуміємо виклики сьогодення, але дуже важливо дивитися не тільки в сьогоднішній і завтрашній день, а й у майбутнє.
 

Ми проаналізувати ситуацію на ринку і розуміємо, що немає сенсу продавати певні продукти тим, хто зараз ними не цікавиться. Тому ми реструктуризували свою пропозицію. У той самий час, ми бачимо, що замовникам і партнерам, як ніколи, потрібна наша допомога і наші знання. У відповідь на це, ми реструктуризували свою організацію і перемістили якомога більше людей на посади, де вони постійно взаємодіють із замовниками і партнерами.

З іншого боку, як і будь-яка інша компанія в Україні, ми повинні дуже мудро розпоряджатися своїми витратами, а це означає, що ми зменшуємо витрати за рахунок заходів, у яких не бачимо безпосередньої необхідності на цей момент. Ми скасували велику частку відряджень, привели маркетингові плани у відповідність до поточної ситуації, а також переглянули адміністративне забезпечення офісу.
 

Ми розглядаємо 2009 як можливість бути кращими. У такій ситуації стає дуже очевидно, де ви є насправді успішними, а де треба вдосконалюватися. Тому ми використовуємо це, щоб бути best-in-class, наростити нашу частку ринку і розвивати стосунки між нами і партнерами та клієнтами. Я вже говорив про використання інновацій як інструменту, щоб поліпшити нашу роботу, і також ми можемо допомогти із цим нашим партнерам і клієнтам.

Насамперед, всі наші продукти покликані підвищувати продуктивність компаній, і також урядів. Наприклад, e-government – за допомогою нашого досвіду, накопиченого за роки роботи з урядами багатьох держав, ми можемо допомогти підняти ефективність уряду, зменшити бюрократію, оптимізувати документообіг. Приклад – Залізорудний дивізіон компанії «Метінвест»: ця величезна компанія, яка відповідає за 10% українського ВВП, зекономила 25 мільйонів гривень за рахунок оптимізації своєї ІТ-інфраструктури. Ми пишаємося, що така компанія використовує наші продукти і є захищеною від кіберзлочинців саме нашими продуктами. Менший за масштабом, але не менш цікавий приклад – впровадження системи електронного документообігу на базі наших технологій у Вінницькій міськраді. Цей прогресивний муніципалітет не тільки впровадив так званий «прозорий офіс», але і використовує технології, щоб зробити документообіг більш ефективним і прозорим. Це – хороші приклади того, як країна отримує пряму користь від впровадження прогресивних технологій.

Якщо говорити ширше, то Україна повинна розвивати свій інтелектуальний продукт і ставати конкурентоздатною на світовому ринку за його рахунок. Кілька місяців тому ми запустили програму підтримки українських стартапів, які розробляють програмне забезпечення, - BizSpark. Мета програми - допомогти українським компаніями бути часткою майбутньої економіки України і світу. Сьогодні більшість талановитих українських програмістів задіяні у сфері аутсорсингу. Натомість, можна розвивати власні продукти і експортувати їх.

Головна передумова розвитку цієї сфери в Україні – повноцінний захист прав інтелектуальної власності. Без цього українські компанії позбавлені стимулу розвивати власний продукт.
 

Эксперты оценивают, что в 2009 году рост рынка замедлится. Несмотря на это, мы все же верим, что рынок ИТ продолжит расти не в количественном выражении, но, скорее, качественно, и будет более инновационным. Мы будем использовать 2009 год, чтобы построить фундамент для успешного роста в 2010 году и в будущем. Это тоже отражено в приоритетах корпорации Microsoft для Украины, т.е., мы заботимся не столько о краткосрочной прибыльности, сколько о долгосрочных возможностях.

Microsoft – це надійність, гарантії, всесвітня технічна підтримка, зосередження на постійному розвитку, інтероперабельність – сумісність із іншими рішеннями, і всі 90 тис. працівників Microsoft мають це за свій основний пріоритет. Якщо ви використовуєте продукт Microsoft, ви можете бути впевнені, що він буде підтримувати ваші бізнес-процеси не лише зараз, але також і в майбутньому. Ми постійно оновлюємо наші продукти на основі уроків, які ми виносимо після того, як продукт використовується в цілому світі. Ця величезна «тестова лабораторія», а також 8 мільярдів доларів, які компанія вкладає в інновації щороку – це ваша гарантія.

Ми радимо ринку дивитися на рівень безпеки та надійності, які можна отримати в продуктах, а також на сукупну вартість володіння. Щось може здаватися дешевим у момент покупки, але може виявитися дуже дорогим, якщо порахувати всі витрати на підтримку і усунення поломок і втрати від простоїв. Можна купити дешеву машину, але потім витрачати великі гроші на обслуговування, запчастини і ремонт.

Microsoft також розвиває екосистему партнерів, і клієнт має вибір, з яким клієнтом працювати, при цьому отримуючи одну і ту саму якість продукту.
 

Ми очікуємо, що ринок досягне дна у 2009 році, і за цей час світова, та й українська, економіка пристосується до нових умов.

Те, що ми називаємо кризою, насправді – процес адаптації до нових умов. У 2010 році, на мою думку, компанії, уряди, банки зможуть працювати по-новому.

Мне нравится в Украине – не только работать, но и жить. В моей жизни есть несколько важных контрактов: один из них – это моя семья, которая живет в Украине.

Что касается Microsoft, я нахожусь только в начале списка задач, которые я хотел бы решить. Их достижение займет несколько лет.

Мои цели – заручиться поддержкой украинского правительства в борьбе с пиратством в Украине. Я хочу видеть множество инноваций реализованных в украинской экономике. Один из самых важных активов Украины – интеллектуальный капитал Украины, и я хочу, чтобы он проявился в создании новых инноваций с помощью решений Microsoft.

И, наконец, я стремлюсь помочь преодолеть digital divide в Украине, чтобы каждый мог и пользовался технологиями, Интернетом, чтобы улучшить собственную жизнь и помочь украинской экономике.