innovations.com.ua - Comments for "Максим Гаєв: Інтернет маркетинг, тренди 2009-2010"

Трендов всегда

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 14:04:00 +0300

Трендов всегда невероятно много - категорий и градаций десятки - вопрос: какие из них растворятся во времени, а какие окажут влияние на завтрашний день.

Я постарался сгруппировать их с целью получить прикладной инструмент, который можно уже сегодня успешно применять при этом видеть ситуацию на шаг вперед. Получилось всего два направления, которые лежат в основе остальных:

Интеграция и структурирование:

1. Три экрана: тв + мобильный + интернет. Коммуникация в интегрированном формате дает наилучшее покрытие, наибольшее вовлечение, персонализирована.

2. Мэпмания, как первый шаг к геомаркетингу - услуги и товары не отделимы от местности.

3. Интеграция форматов.

Поскольку интернет - канал не ограничивающий во времени контакт бренда с пользователем - остается только одна задача - заинтересовать и максимально вовлечь.

Как следствие доминирование форматов самых зрелищных, самых релевантных, простых и удобных - интерактивное видео с высокой степенью вовлечения когда потребление информации становится органичным, поиск - не только по ключевому слову но и автоматически по территории, по истории прошлых запросов и тд, twitter - микро-блог, требующий минимальных усилий для его ведения.

4. Герметичные услуги и продукты

Бренды создают совместные продукты чтобы повысить свои шансы на лояльность потребителей и чтобы еще прочнее войти в их жизнь, например, перчатки с резиновой накладкой для удобства пользования iphon-ом.

5. Глобальные лидеры выявились и интенсивно развиваются, лидеры которые подчинили себе территорию глобальных сервисов, без которых нельзя сегодня выстроить практически никакую коммуникацию - видео и фото хостинги, wiki, поисковики, соцсети, ...

Сверх-прозрачность:

1. социальные сети

Ты благодаря своим друзьям становишься видимым всем друзьям друзей - необходимо быть готовым к ситуации когда все знают все - это же касается и открытости на уровне компаний - официальная информация сегодня конкурирует со знаниями, которые доносят до общественности частные лица.

2. всегда on-line - потребность и зависимость

определение местонахождения, ip, gps, open id - заходя в новую социальную сеть одним нажатием кнопки ты можешь активировать все контакты своей адресной книги и пригласить не одного друга а сразу весь список. Это настолько удобно, что практически не задумываешься, что функция возможна только благодаря феноменальной открытости твоих личных данных.

Google узнает нас - все запросы и интересы отслеживаются и являются отличным источником данных для социологов, маркетологов, политиков...

Территориальных границ практически не существует - в один момент можно оказаться на улицах Чикаго или пляже возле собственной дачи, ложимся и встаем с мобильным - помимо банальных sms-рассылок начинают появляться услуги мобильных операторов "хочешь узнать где находятся твои близкие?"

Подведем итоги :)

Пользователь стремится быть онлайн 24х7 - это удобно, интересно и есть свобода которой не хватает в жизни - интернет пока то самое прекрасное пространство из всех, что есть на земле - интернет-сервисы востребованы практически каждую минуту. Интеграция с мобильными технологиями и технологии доступа (WiFi, ...) активно способствуют этому.

В этом состоянии пользователь открыт и готов к контакту, а в силу специфики среды еще и реактивен - охотно воспринимает новые предложения и отвечает своим вниманием.

Инструментов для привлечения и удержания внимания сегодня на порядок больше чем агентств и специалистов понимающих как их использовать.

Поэтому большинство активностей - пользовательская и носит стихийный характер - пока бренды смотрят со стороны раздумывая что с этим делать пользователи эволюционируют на волне предложений от мировых лидеров (Google, ...) и интернет как среда обитания и самовыражения развивается семимильными шагами.

Со стороны брендов и компаний в Украине:

слишком много мифов, опасений и экспериментов
слишком мало стратегий, статистики, аналитики

Основной тренд для украинских брендов на 2009-2010 - приручение Интернет осмысление, просчет, адаптация под свои цели и задачи.

Реклама в

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 13:59:00 +0300

Реклама в социальных сетях не работает, тоесть не очень эффективна. Пропаганда… что Вы понимаете под термином? Если это релевантный контент – если это точное сообщение, если есть мотивация участвовать в проекте конкретному потребителю – тогда – да , конечно, есть смысл. Например дрога 5 – компания Обамы или Портер и Богуцкий – с Бургер Кингом … подробнее в кейс-буке : http://issuu.com/worldwebstudio/docs/digital200

Автологистика,

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 13:59:00 +0300

Автологистика, говорите, тема живая – кто потребитель – конечные потребители, b2b сегмент?

Сделайте свот-анализ – посмотрите – что есть у него, чего нет у меня, предложите то, что необходимо как базовый функционал, плюс: не бойтесь использовать стенд-элон проекты – например – интеграцию с гугл-мэп или мапией. Создайте сервис в помощь водителю – пусть владельцы бизнеса или конкретные водителю делятся информацией и рекомендациями, кто надежный поставщик услуг/ водитель напарник – кто нет. Где переночевать где заправиться, сделайте совметный с автозаправками проект.

Функционал, инновации, фишки – есть ограничения постарайтесь начать с простых решений – они работают – информируйте, увлекайте, делитесь информацией, вовлекайте ЦА в общение – воздастся!

Вопрос цены

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 13:58:00 +0300

Вопрос цены стоит остро для всего рынка . Общий тренд – нужно давать больше за меньшие деньги.

Мы сегодня используем два подхода в работе над проектами – консалтинговый подход. Кратко: возможности, альтернативы, идеи, инструменты – swot по тому или иному решению… и решения ориентированные на результат.

Например – есть бриф: акция по проведению сезонной распродаже товаров бытовой техники, целевая аудитория…, конкурентная ситуация… задача продать товар бренда «Х» в объеме 1000 штук. Студия предлагает решение – обсуждаем с клиентом детали – выходим на бюджет. 10% бюджета – по факту комиссия студии – кладется на депозит… что далее – проводится кампания – если по результату кампании мы добились поставленного результата – студия получает свою комиссию – нет – не получает, если добиваемся выполнения проектного плана больше оговоренного – получает бонус! В этой схеме отдел маркетинга клиента, владелец бизнеса получает гарантию со стороны команды студии в максимальной вгруженности и заинтересованности в успешном проекте.

Чтоб потом, не

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 13:57:00 +0300

Чтоб потом, не отвлекаясь отвечать на вопросы – поздороваюсь – Доброго времени суток! Всех приветствую! Вітаю!

20% наших проектов – это проекты, которые «прописаны» в интернете – е-комерс проекты, он-лайн аукционы, сервисы, интертеймент проекты – все они рассматривают ситуацию в формате – есть ли жизнь в оффлайне. ))

Для некоторых клиентов – интернет пока в целом не интересен … - количество людей имеющих доступ в интернет для них кажется не интересным … хм … так есть .. в целом – считаю целесообразным обратиться с детализацией задачи в наш отдел по новому бизнесу – уточнить задачу получить бесплатную ) консультацию по Вашему вопросу…

Уверен : нельзя давать рекомендации не зная ситуации, не поставив диагноз ) велика цена ошибки – можно навредить … покажите бриф, давайте более конкретно.

Что за бренд? Что за рынок ? Конкурентная ситуация? Специфика бренда… суть продукта /услуги… все это влияет на принятие решения – есть точка «А» - то что есть сегодня , есть точка «Б» - то, к чему стремимся – это стратегия.

Как, когда, за сколько, каким образом, инструменты, творческие идеи … - это тактика. Наш бизнес – это индивидуальные решения – не хочу общих фраз – они вредны.

Спасибо за

Максим Гаєв — Thu, 17 Sep 2009 13:57:00 +0300

Спасибо за авансы – наши основные достижения – еще впереди! )

Бюджет на продвижение состоял из стоимости презентационных материалов, участия в выставках, семинарах, конкурсах, поддержке инноваций в сфере интерактивного маркетинга: http://worldwebstudio.com/rus/press.php?news_id=140 , http://blogcampcee.com/ , http://twitter.com/worldwebstudio , http://www.youtube.com/user/worldwebstudio... организацию ивентов и спец-проектов – http://takakrasa.com/ лучшая рекомендация – это : «сделайте так же как … и вот тот …», и следует ссылка на один из проектов в портфолио – или звонок на мобильный – «Максим, мне вас порекомендовали – ситуация следующая …»

Наш бизнес – репутационный. Поэтому затраты на маркетинг – это прежде всего затраты в персонал, в инновации, в обучение как команды, клиентов, так и коллег по цеху… не бойтесь делится своим мнением, творческими находками, гипотезами – так рождается истина или решение.

Максиме,

Олександр Різенко — Wed, 16 Sep 2009 18:26:49 +0300

Максиме, доброго дня.

А якими все-таки будуть тренди інтернет-маркетингу 2009-2010?

Дякую.

Доброго дня,

Rikardo — Tue, 15 Sep 2009 19:42:47 +0300

Доброго дня, шановний Максиме.

Зараз плануємо оновлювати корпоративний сайт (працюємо в галузі автологістики), подивилися масу закордонних сайтів, де включені нові онлайн-"фішки". На Вашу думку, які головні Інтернет-"фішки" варто врахувати, щоб зробити корпоративний сайт а) функціональним; б) інноваційним; в) корисним для відвідувача. Буду вдячний за допомогу.

Як ви вважаете,

Володимир Лянний — Tue, 15 Sep 2009 19:41:39 +0300

Як ви вважаете, чи реклама в соціальних мережах має певну задовільну результативність у нашіх країні чи це витрачені гроші? Чи є на вашу думку сенс наймати фрилансерів для пропаганди певних продуктів в соціальних мережах чи блогоподібних сайтах роблячи ставку на те що мережою користуються різні люди різних статусів і вподобань? Особливо якщо ці продукти майже не повязані з онлайн тематикою. Дякую.

Здравствуйте! В

right70 — Tue, 15 Sep 2009 19:36:17 +0300

Здравствуйте!

Ваша компания делает очень качественные продукты, но и работаете Вы в высоком ценовом сегменте. Скажите, пожалуйста, удается ли Вам удерживать уровень цен во время спада бизнес-активности уже на протяжении года? Или Вы предлагаете клиентам цены с дисконтом? Спасибо.

Максим,

Ryba — Tue, 15 Sep 2009 18:49:31 +0300

Максим, здравствуйте. Очень рада видеть вас на innovations. По моим ощущениям, ваша студия уверенно и с большим отрывом идет впереди рынка интернет-коммуникаций и, несомненно, уже сама по себе является брендом. Вопрос: какой бюджет вы задействовали, например, в 2008г на продвижение студии, какие инструменты? Спасибо

Доброго дня,

Бондар Софія — Fri, 11 Sep 2009 17:10:00 +0300

Доброго дня, Максиме!

На Вашу думку, яку частину з маркетинг-бюджету компанії доцільно залучати саме на інтернет-маркетинг (в процентах)?