Уроки інтелектуальної розтяжки на презентації kmbs

2 липня 2008 року Києво-Могилянська Бізнес-Школа [kmbs] провела щорічну презентацію своїх навчальних програм, запропонувавши учасникам події, окрім презентації послуг, короткі майстер-класи шістьох викладачів kmbs (презентації викладачів Ви можете побачити нижче у додатному файлі*).

Презентація зібрала 105 українських менеджерів, які слухали виступи викладачів, а потім почули відповіді на власні запитання.

Серію майстер-класів відкрив Павло Шеремета, декан kmbs. Він вперше презентував тему «Результативна стратегія – сучасні погляди», і свій виступ ,базував на ідеях Генрі Мінцберга, гуру менеджменту. Павло Шеремета розповів про проблеми стандартного підходу до стратегії як до детального плану досягнення цілі або конкурентної переваги. За словами Генрі Мінцберга, лише 10% стратегічних планів реально впроваджуються, на що Том Пітерс відповідає: «10% - це явне перебільшення».

Насправді, існує три різні підходи до формування стратегій, і планування – лише один з них. Інша модель – це створення візіонерської стратегії, яка у найкращому випадку, створюється у напів-усвідомленому процесі. Великий досвід і творчі ідеї дають можливість візіонеру сформувати візію – перспективу – куди організація повинна рухатись у майбутньому. Ця візія слугує парасолькою, під якою приймаються конкретні рішення і розвиваються детальніші стратегії.

Ще один підхід до формування стратегії – це стратегічні починання та навчання – так звана еволюційна стратегія. Вона створюється в  результаті навчання, яке лише частково є під контролем усвідомленої думки. Стратегію розвивають неформально, деколи поступово, деколи спонтанно, переважно колективно, а процеси розробки і впровадження стратегії є настільки взаємопоєднаними, що немає сенсу їх розрізняти.

Не можна сказати, який з цих трьох підходів до формування стратегії є кращим, але дуже важливо, аби менеджер усвідомив, який підхід до формування стратегії він використовує.

Сергій Гвоздьов, викладач операційного менеджменту kmbs, закцентував свій виступ на процесі прийняття рішень. Він наголосив, що значна кількість рішень менеджерів не є їхніми власними, а запозиченими з книг, статей, досвіду конкурентів чи взагалі інших компаній. Тому дуже багато рішень у бізнесі є стереотипними, а не свідомо обдуманими.
 
Для прикладу стереотипного рішення Сергій Гвоздьов описав ситуацію: маленька дитина бовтається в калюжі. Напевно, для багатьох дорослих людей - це негативна ситуація. Але чому маленькій дитині не можна бавитися в калюжі? Один з варіантів відповіді в аудиторії був, що в калюжі багато мікробів, на що Сергій Гвоздьов відповів: «Таке враження, що мікроби вміють лише плавати, а, наприклад, в купі піску їх немає». Ще один варіант відповіді був, що дитина забруднить одяг, на що Сергій зауважив: «Коди дитина виходить гуляти, то вона все одно приходить додому брудною. Тому яка різниця, де вона забрудниться». Тобто, у голові дорослої людини дуже багато стереотипів, багато з яких закладені у дитинстві.

Сергій Гвоздьов розповів, що основою його викладання є Теорія Обмежень Елі Голдратта, який створив незапозичені і нестереотипні рішення для бізнесу, що сприяють свідомому навчанню та «відкритому» мисленню. Також Сергій Гвоздьов частину свого виступу присвятив тезису, що компроміс – це не найкраще рішення, і Теорія Обмежень якраз шукає не компромісне рішення, а усуває самі дилеми, що у підсумку призводить до знано кращих результатів.

Наступним викладачем була Анна Власова, викладач HR-менеджменту kmbs. Анна Власова наголосила на новій метафорі kmbs – йозі, і її презентація називалася «Баланс в менеджменті». З пошуком балансу кожна людина стикається кожен день, тому Анна Миколаївна розповідала про баланс між глобалізацією й локалізацією; між довгостроковими і короткостроковими цілями (цінностями); між конкуренцією й кооперацією; між портфелем і ключовою компетентністю.

Євген Пенцак, викладач фінансів kmbs, продовживши паралелі між йогою та бізнесом, розповівши про концентрацію, яка допомагає отримувати знання. Ще фізик Макс Планк довів, що енергія не поширюється плавно, а порціями. Тобто, енергія повинна сконцентруватися для передачі, і такий же самий механізм передачі знань, які найкраще передаються історіями чи іншими частинами, а не монотонним потоком.

Михайло Колісник, викладач фінансів kmbs, як завжди потішив усіх легким та веселим підходом до фінансів, теж проводячи паралелі між йогою та фінансовим менеджментом. Михайло Колісник розповів, що, згідно з одним із визначень, йога -  це процес блокування стереотипів свідомості. І у своїй презентації він наголосив на різних стереотипах у фінансах і на методах, за допомогою яких можна позбутися цих стереотипів .

"Бонусом" для учасників презентації був позаплановий виступ Карла Цайнінгера, іноземного викладача предмету «Управління інноваційним процесом». Він розповів, що технологічні інновації – це а) створення нової ідеї або концепції, яка б) реалізована у продуктах чи послугах і в) приносить компанії прибутки. Процес – це послідовність кроків між початковими даними та кінцевим результатом, і в даному випадку, інноваційний процес – це послідовність з трьох основних кроків – створення, реалізації та комерціалізації нової ідеї. Звичайно ж, цими процесами треба управляти, і особливо важливо підібрати відповідних людей на кожен з кроків інноваційного процесу. А про деталі управління інноваційного процесу Карл Цайнінгер пообіцяв розповісти на своїх курсах.   

* - у файлі знаходяться презентації Анни Власової, Сергія Гвоздьова, Євгена Пенцака та Павла Шеремети. Презентація Михайла Колісника знаходиться за адресою: http://www.innovations.com.ua/ukr/innovations/148/0/223/.